Evaluación de proveedores de software. Seguridad y propiedad
Una lista de verificación sobre seguridad, integraciones, roles de datos, propiedad, soporte y salida antes de firmar un contrato de software.
Palabras clave:
Leads automatizados desde la web mediante la conexión de formularios, CRM y campañas de email
¿El mayor error que cometen las empresas? El formulario del sitio web envía un correo a info@company.com, donde acumula polvo. O alguien responde 3 días después, cuando el cliente ya ha comprado en otro sitio.
Automatización del proceso
El cliente rellena una consulta en el sitio web y los datos se guardan automáticamente en el CRM (p. ej., Pipedrive, HubSpot), donde se crea un nuevo «Deal». El comercial recibe una notificación en el móvil en ese mismo minuto. Mientras tanto, al cliente le llega una respuesta automática que dice «Gracias, hemos recibido su consulta, le contactaremos en un plazo de 24h».
Lead Nurturing
No todos están listos para comprar de inmediato. Aquí es donde entra el email marketing. Si alguien descarga su e-book o se suscribe, se activa una serie de correos.
- Día 1: Descarga del e-book.
- Día 3: Consejos y trucos de su sector.
- Día 7: Caso de éxito de un cliente.
- Día 10: Oferta de una consulta sin compromiso.
De este modo, genera confianza y permanece presente en la mente del cliente hasta que esté listo para comprar.
RGPD y consentimientos
No olvide la legislación. Las casillas de consentimiento para el tratamiento de datos y el Double Opt-in (confirmación por correo) son imprescindibles. Además, generan confianza de que no es un spammer.
Cuando un lead espera horas por una respuesta, normalmente elige a la competencia mientras tanto.
El procesamiento manual de leads es cosa del pasado. Le ayudaremos a implementar una automatización con IA que recopilará y clasificará los contactos por usted 24/7. Consulte nuestro servicio.
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Fundador y director ejecutivo de Rise.sk. Diseña y entrega aplicaciones web, sistemas de datos y automatizaciones, y escribe sobre decisiones de software, IA y servicios digitales.
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