Automatisierte Leads aus dem Web durch verbundene Formulare, CRM und E-Mail-Kampagnen

Der größte Fehler, den Unternehmen machen? Das Formular auf der Website sendet eine E-Mail an info@company.com, wo sie verstaubt. Oder jemand antwortet erst nach 3 Tagen, wenn der Kunde bereits woanders gekauft hat.

Prozessautomatisierung

Der Kunde füllt eine Anfrage auf der Website aus, und die Daten landen automatisch im CRM (z. B. Pipedrive, HubSpot), wo gleich ein neuer „Deal“ entsteht. Der Vertriebsmitarbeiter bekommt noch in derselben Minute eine Benachrichtigung auf dem Handy. Beim Kunden liegt inzwischen eine automatische Antwort im Postfach: „Vielen Dank, wir haben Ihre Anfrage erhalten, wir melden uns innerhalb von 24h.“

Lead Nurturing

Nicht jeder ist bereit, sofort zu kaufen. Hier kommt E-Mail-Marketing ins Spiel. Wenn jemand Ihr E-Book herunterlädt oder sich anmeldet, wird eine E-Mail-Serie ausgelöst.

• Tag 1: E-Book zum Herunterladen.
• Tag 3: Tipps und Tricks aus Ihrem Bereich.
• Tag 7: Fallstudie eines erfolgreichen Kunden.
• Tag 10: Angebot für eine unverbindliche Beratung.

So bauen Sie Vertrauen auf und bleiben im Gedächtnis, bis der Kunde kaufbereit ist.

DSGVO und Einwilligungen

Vergessen Sie die Gesetzgebung nicht. Checkboxen für die Einwilligung zur Datenverarbeitung und Double Opt-in (E-Mail-Bestätigung) sind Pflicht. Sie schaffen außerdem Vertrauen, dass Sie keine Spammer sind.

Wenn ein Lead stundenlang auf eine Antwort wartet, entscheidet er sich in der Zwischenzeit meist für die Konkurrenz.

Die manuelle Bearbeitung von Leads gehört der Vergangenheit an. Wir helfen Ihnen, eine KI-Automatisierung einzuführen, die 24/7 Kontakte für Sie sammelt und sortiert. Sehen Sie sich unseren Service an.