Rýchlosť, dôveryhodnosť a UX sú tri piliere zarábajúceho e-shopu

Môžete mať najlepší produkt na svete, ale ak Váš e-shop zlyháva v týchto troch oblastiach, nepredáte ho.

1. Rýchlosť

O rýchlosti sme už písali, ale pri e-shopoch je to dvojnásobne dôležité. Amazon zistil, že každých 100ms oneskorenia ich stojí 1% tržieb. Rýchly e-shop znamená viac prezretých produktov a vyššiu šancu na nákup.

2. UX (Užívateľský zážitok)

Nákupný proces musí byť "bezbolestný". Košík držte jasne viditeľný a nechajte v ňom meniť množstvo. Cenu dopravy ukážte čo najskôr, nech na konci objednávky nikoho neprekvapí. A nenúťte ľudí registrovať sa pred nákupom, ponúknite im nákup bez registrácie.

3. Dôveryhodnosť

Ľudia sa boja nakupovať na neznámych weboch. Dôveru dvíhajú reálne hodnotenia od zákazníkov, napríklad z Heureky alebo Google. Pomôže aj viditeľné telefónne číslo a e-mail, SSL certifikát a logá bezpečných platieb Visa a Mastercard. Obchodné podmienky, GDPR a reklamačný poriadok majte ľahko dostupné.

Tieto tri piliere spolu úzko súvisia. Rýchly a prehľadný web pôsobí dôveryhodne. A dôveryhodný web predáva.

Ak riešite e-shop a chcete si ho nechať postaviť, pozrite si našu službu.